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店铺DSR提升方案
负面分析主动回访人性化关怀
以提升店铺DSR，促进店铺经营绩效提升为目标，在DSR回访和提升领域，我们积累和沉淀近10年的行业经验
我们可以根据店铺类型、商品类目、客户群体等多层维度，为您的店铺量身定制DSR整体提升方案，辅于人工智能、数据分析、意图识别等多种关键技术，精确洞察买家情感、提升买家满意度，助力你的店铺快速提升店铺经营绩效！
客服绩效管理方案
客服绩效分析赋能询单转化
借助人工智能、数据分析、意图识别等多种关键技术，分析客服人员在售前、售中和售后等环节与买家沟通和交流的内容（文本和语音等），科学合理地搭建客服人员接待数据评估体系，准确评估客服人员的工作态度、工作能力及创造的价值，助力商家高效提升店铺整体服务质量和水平！
他们都在用
服装行业
食品行业
某女装旗舰店
客户痛点
客户是一家经营韩版快时尚的女装店铺，客户通过短视频和直播积累了近百万粉丝，每次直播订单量在8000-10000单左右，集中爆发的订单量同时也带来了不少1星差评，官方对DSR有着苛刻的要求.
方案效果
针对客户快速提升DSR评分的需求，我们在买家签收后第一时间联系买家进行友好的催评，经过两周的努力，每日回访近8000笔订单，获得了大量的五星好评，帮助客户成功把评分提到了4.9分.
TOP商家都在用
公司知名合作客户
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